タマホームの巡回サービス
タマホームでは家が完成した後、巡回サービスを受けることが可能です。
タマホームの巡回サービスとは点検のことで、3ヶ月、6ヶ月、1年、2年、5年、それから10年目に実施しているんです。
点検の他、メンテナンスの相談にのってくれたり、アドバイスもしてくれるそうです。
このような家を建てた後のアフターサービスがちゃんとしていると安心なんですね。
この巡回サービスはタマホームのアフターサービス専門の従業員が点検に来ます。
点検の進め方として、目視チェックと聞き取りを同時進行で進め、不具合があれば修正できるものは修正し、その場で修理できない個所は後日業者が修理に来るいう形なんです。
不具合としては、床の軋みや和室のドアの立て付けがよくないなどが多いだと思います。
されど、
タマホームの巡回サービスにも多種多様問題があるようなんですね。
実際タマホームで家を建てた人によると、この巡回サービスは、こちらから連絡しないと点検に来てくれないことがあるだと思います。
10年目なんてこちらも忘れてしまうそうです。
そのうえ、
修理ポイントが見つかっても、修理に来るのが遅いといったこともあるようです。
ぜんぜん来なければクレームものです。
ところが
遅くなっても修理には来てくれるのでまだ許せる範囲内でしょうか。