タマホームのトラブル対応もいろいろなようなのです。
施工上のミスなどはトラブル発生後、すばやく、それから無償で行われている時が多いように見受けられます。
トラブル対応がきっちりしていなければ、タマホームの急成長はないでしょうから。
しかしながらすべての人がタマホームの対応に満足しているということもなく、時によっては施工が中程で止まってしまったままになったり、裁判にまで持ち越される時もあるんです。
ことさら従業員のミスなどのトラブルの際、トラブル対応する従業員の態度が悪かったり、ミスを認めなかったりと、トラブルがなかなか解決しない時もバンバンあるようなんですね。
これはタマホームの従業員の教育不足が要因となっていると思うんです。
タマホームは営業マンの当たり外れがあると言われていますから。
これはタマホームのみならず、他のハウスメーカー、ハウスメーカーに関わらずどこの会社でもあり得ることで、タマホームだからトラブルが多いという理由ではありません。
ただトラブルの対応をきちんとしてもらえれば、家を建てる側も今後も気持ちよくタマホームと関わっていけると思うので、そこはきちんとしてもらいたいものです。
トラブルに対する対応が今後の成長の鍵となっていると思うんです。
ですから
タマホームはトラブル対応をさらに徹底してほしいと思います。